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Título
Text copied to clipboard!Gerente General de Cuentas
Descripción
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Estamos buscando un Gerente General de Cuentas altamente motivado y experimentado para liderar y supervisar la gestión de nuestras cuentas más importantes. El candidato ideal será responsable de desarrollar estrategias efectivas para mantener y expandir las relaciones con los clientes, asegurando la satisfacción y el crecimiento continuo. Esta posición requiere habilidades excepcionales en comunicación, negociación y liderazgo, así como una comprensión profunda del mercado y las necesidades del cliente. El Gerente General de Cuentas trabajará en estrecha colaboración con equipos internos para coordinar recursos y garantizar la entrega de soluciones que cumplan con los objetivos comerciales. Además, será responsable de analizar el rendimiento de las cuentas, identificar oportunidades de mejora y presentar informes detallados a la alta dirección. Buscamos a alguien con una mentalidad proactiva, orientado a resultados y capaz de manejar múltiples proyectos simultáneamente en un entorno dinámico y competitivo. Si tienes experiencia en gestión de cuentas y deseas formar parte de una empresa innovadora y en crecimiento, esta es tu oportunidad para marcar la diferencia y contribuir al éxito de nuestra organización.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave.
- Supervisar la gestión diaria de las cuentas asignadas.
- Coordinar con equipos internos para asegurar la satisfacción del cliente.
- Identificar oportunidades de crecimiento y expansión de cuentas.
- Analizar datos y preparar informes de rendimiento de cuentas.
- Negociar contratos y términos con clientes.
- Gestionar y resolver conflictos o problemas relacionados con las cuentas.
- Establecer objetivos y metas para el equipo de cuentas.
- Monitorear tendencias del mercado y competencia.
- Capacitar y apoyar al equipo en mejores prácticas de gestión de cuentas.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia comprobada como Gerente de Cuentas o similar.
- Habilidades excepcionales de comunicación y negociación.
- Capacidad para liderar y motivar equipos.
- Conocimiento profundo del mercado y la industria relevante.
- Orientación a resultados y habilidades analíticas.
- Capacidad para manejar múltiples proyectos simultáneamente.
- Dominio de herramientas CRM y software de gestión.
- Educación universitaria en Administración, Marketing o campo relacionado.
- Disponibilidad para viajar según sea necesario.
- Habilidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál ha sido su mayor logro en la gestión de cuentas?
- ¿Cómo maneja situaciones de conflicto con clientes?
- ¿Qué estrategias utiliza para expandir una cuenta existente?
- ¿Cómo prioriza múltiples cuentas y proyectos?
- ¿Qué experiencia tiene con herramientas CRM?
- ¿Cómo motiva a su equipo para alcanzar objetivos?
- ¿Puede describir un momento en que mejoró la satisfacción del cliente?
- ¿Cómo se mantiene actualizado sobre tendencias del mercado?
